Conforme a la Ley de Protección al Consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Ponemos a tu disposición nuestra Hoja de Reclamación Virtual. Al finalizar el registro, podrás imprimir o descargar tu comprobante oficial y recibirás una copia en tu correo electrónico con fecha y hora de presentación.

RUC

Proveedor

Athena Corredores de Seguros S.A.C.

RUC: 20602708064

📍

Establecimiento

Calle Buenos Aires, 226

Miraflores, Lima - Perú

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Plazos Legales de Atención

Reclamo: Máximo 30 días calendario

Queja: Máximo 15 días hábiles

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.º 011-2011-PCM)

FECHA DE HOY

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1. Tipo de Solicitud *

RECLAMO Disconformidad relacionada a los bienes expendidos o a los servicios de seguros prestados.

QUEJA Disconformidad no relacionada a los servicios; o malestar/descontento respecto a la atención al público.

1 Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos Completos *

Documento *

Número de Documento *

Domicilio (Dirección Completa) *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

A este correo te enviaremos la copia oficial y la respuesta formal a tu reclamación.

El consumidor es menor de edad

2 Identificación del Bien o Servicio Contratado

Tipo *

Monto Reclamado (S/) (Opcional)

Póliza / Ramo de Seguro *

3 Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido del Consumidor (Solución solicitada) *

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Libro de Reclamaciones Virtual

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

1 Identificación del Consumidor Reclamante

2 Identificación del Bien o Servicio Contratado

3 Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

¡Hoja de Reclamación Registrada!

ATHENA CORREDORES DE SEGUROS S.A.C.

Asistente Athonic